我院组织专家组到试点单位考察旅游服务标准化工作，深入景区详细了解服务标准实施情况，与试点单位进行了座谈，编制了《张家界旅游服务标准化体系建设策划书》，提出了张家界市旅游服务标准体系，成为张家界市“打造世界旅游精品工程”的工作依据之一。
张家界旅游服务标准化是湖南省标准化战略重点项目之一，我院为推进张家界旅游服务标准化，在编写企业服务标准、建立和完善企业服务标准体系
、培训相关管理和服务人员、提升企业服务标准化水平等方面给予大力支持。通过加强试点工作管理，不仅有助于打造张家界精品旅游服务品牌、
而且对提高我省旅游服务企业的整体水平起到较好的示范作用。